Il Marketing Odontoiatrico

La comunicazione al giorno d’oggi ha aperto nuove frontiere e con essa anche gli strumenti, i canali e le metodologie per fare pubblicità sono cambiati.

Come le altre tipologie di attività, anche gli studi dentistici devono stare al passo con il cambiamento, ma non tutti accettano di reinventare il loro modello di comunicazione e di lavoro. 

Negli ultimi anni si sente sempre più parlare di marketing odontoiatrico, in particolare il 2019 può essere considerato come l’anno zero del marketing in questo settore, anno in cui sono state introdotte delle nuove normative in tema di pubblicità sanitaria.

Seguici sul nostro blog e sui social, potrai trovare consigli utili per pianificare una strategia di marketing odontoiatrico efficace per il tuo studio.

Esaminando nel dettaglio le diverse realtà, una domanda sorge spontanea:

come è possibile che per alcuni business che operano nel settore odontoiatrico queste strategie di marketing risultino ottimali mentre per altre solo una perdita di tempo e di soldi?

La risposta va ricercata nell’analisi preliminare: il marketing odontoiatrico può generare risultati positivi se viene costruito su dati ricavabili analizzando l’attività stessa, i clienti attuali e i competitor.                                                                                             

Il primo passo per un marketing odontoiatrico di successo è quindi quello di raccogliere il maggior numero di dati possibile.

Oggi abbiamo deciso di guidarti in questa analisi, inizia col rispondere alle seguenti domande:

Nel tuo Studio Odontoiatrico quali sono le caratteristiche tipo del paziente fidelizzato?

Da una piccola analisi del target attuale, potrai andare a concentrarti su persone con simili caratteristiche e interessi, in modo da poter creare dei messaggi mirati per loro.

Poniamo che nel tuo centro passino per di più persone che abitano nella stessa zona o in zone limitrofe:

• sarà poco redditizio andare ad investire in un target distante, meglio mirare in una zona dove è possibile incentivare un passaparola positivo.
• sarà più efficace concentrarsi su eventuali pazienti che come primo requisito vogliono lo studio dentistico vicino a casa

Ovviamente questa soluzione potrà variare dalla zona in cui è posizionato il tuo studio, se in periferia o in città; da quanti studi sono presenti nelle vicinanze e da come quel tessuto sociale reagisce al marketing. Per questo motivo si differenzia una strategia di marketing più consona ai grandi network e meno geolocalizzata e una strategia di marketing locale adatta per studi più piccoli.

Differenziarti è fondamentale!

Prezzi bassi e offerte speciali non sono sempre prerogativa di successo, soprattutto a lungo termine.

Quale può essere il tuo elemento distintivo? 

Il potenziale paziente deve comprendere il valore aggiunto che offri, l’elemento differenziante del tuo centro rispetto agli altri.

Questo permetterà di catturare l’attenzione con una comunicazione e pubblicità mirata, che punta proprio su quel valore aggiunto, facendolo diventare punto di forza per una strategia di lead generation o di brand identity.

Questo punto di forza non deve essere semplicemente una promozione, piuttosto una leva capace di creare fiducia immediata e abbattere il muro di diffidenza nei confronti di nuovi pazienti. Per esempio, una leva vincente può essere generata da recensioni positive lasciate dai tuoi pazienti fidelizzati. 

Il marketing deve essere composto da tappe obbligatorie se si vogliono ottenere dei risultati positivi, non è possibile pensare di andare direttamente alla fase di conversione dei contatti in pazienti senza prima avere:

• fornito un’immagine chiara del nostro studio
• acquisito un’identità autorevole 

I nuovi pazienti, per essere attirati a varcare la soglia del tuo Studio, devono prima sapere chi sei, cosa fai e come lo fai. Devono infatti sentirsi certi di fare la scelta giusta e sicuri nelle mani del dentista che li dovrà visitare.

Per questo strategie molto efficaci in campo medico sono i feedback, le recensioni e il passaparola, soprattutto quando arrivano da persone che si conoscono bene e di cui ci fidiamo, come amici o parenti.

Al giorno d’oggi per un centro dentistico è molto importante avere anche una forte identità online. Questa consente di farsi trovare anche da possibili pazienti che:

• pur abitando vicino non sono di passaggio dalla via in cui si trova lo studio 
• non hanno contatti diretti con persone che frequentano lo studio 

A questo fine puoi sfruttare il digital marketing, in grado di colpire con messaggi mirati le diverse fasce di target. 

Per uno studio dentistico la segmentazione primaria è senza dubbio l’età abbinata alla tipologia di trattamento. 

Scarica alcune esempi che ti aiuteranno a pianificare una strategia di comunicazione vincente!